技术支持
TECHNICAL咨询规划
规格智能咨询规划服务旨在为您的物流系统制定可持续性的实用性解决方案，与您紧密合作的同时，我们物流专家们会从现场场地状况、实际需求，效率要求，未来发展等多维度的角度了解项目的基本信息，以为您提供专属的定制化解决方案及最优的项目服务。规划设计是项目建设的起点，通过专业咨询、想客户所想，满足实际业务需求；为方案选择最优的配置、最经济的选型、解决客户最大的问题，提出切实可行的建设方案、管理方案和优化方案。为客户提供一站式物流管理咨询和物流工程咨询。
软件开发
物流自动化系统集成行业中，软件系统是客户业务流程、规划要素落地的集合，同时软件也是保证项目落地和验收的关键。
规格智能软件平台架构的核心为WMS仓储管理系统和WCS仓储控制系统两大平台，配合上层MPS综合管控平台，可与企业上层系统无缝对接，打通物流链上下游，从而高效低成本实现仓储管理智能化。搭配DMS配送管理系统、AGV调度系统以及WMDS作业看板系统，实现系统全链路作业调度控制及全场景数据的可视化展示。结合自研开放的系统控制接口，能够便捷、高效地实现终端软硬件的接入和控制。集合数据库内丰富的业务、作业、运行、分析数据，借助IWDTS数字孪生系统，实现业务场景真实再现、管控和真实再现，为企业提效提产。
集成实施
规格智能作为物流系统集成商，是一家专门从事由物流规划设计、物流硬件制造、物流软件开发到物流工程项目实施管理的物流系统建设全过程所有业务的综合性、专业化物流高科技公司。规格智能由经验丰富的项目实施专家协助用户进行：工程土建指导、物流设备采购指导、设备安装调试监理、整体系统联合调试、项目的实施进度和质量管理、搬家方案制定等一体化交钥匙工程。并面向不同行业及不同层次人员提供各类技术支持与培训服务。系统集成公司实力的关键，是具备有交付能力的团队，项目实施过程中的过程把控、成本把控、采购把控、客户沟通是关键。
运维服务
我们不仅提供最佳的物流系统解决方案和系统集成服务，我们更加注重“客户至上”的服务理念
技术支持与培训
针对产品服务我们会提供产品相关的使用技术文档及操作使用说明等文件资料，并安排专家人员作进一步的培训及讲解；同时对于您的设备操作人员， 我们会根据个人及团队的不同情况进行技能评估，并制定培训计划，对于系统的整体使用、日常维护等基本技能作充分的讲解及说明，以提升操作人员对设备故障的快速处理能力。
电话技术指导
客户可通过快速的服务热线与技术支持人员取得联系（24小时全天无休），我们确保用户问题在任何时间都能得到及时的响应。接到客户技术支持请求或故障报修后，将立即以电话方式同客户取得联系，了解其设备系统故障的详细情况，并指导客户解决问题，对于无法立即解决的技术问题，会录入我们的客户报告系统，并告知您预计解决问题的时间；
远程智能服务
利用物联网等现代技术实现与客户现场的远程联动，实时快速的为您进行诊断服务，解决现场所发生的软件与硬件故障，最大限度地减少设备中断次数，提高系统的利用率，提升总体效率。
紧急维修与维护保养
紧急维修：设备故障应急响应机制,能确保设备发生故障时能够迅速、准确、有效的组织抢修,最大限度的减少停机损失,降低维修成本；
维保服务：包含系统设备的保内和保外维保服务，即对设备进行护理，以维持和保护设备的性能和技术状况，改善设备的运行状态
预防性维护保养
在实际系统的运作中，我们可按您的要求提供包括系统检查，安全检查，系统监控等预防性服务，让您可以通过完善的预防服务提高设备系统的可用性，避免因系统临时故障而导致的业务中断问题。
定期设备巡查服务
我们可为您提供定期的设备巡查服务，每一位我们的服务工程师都对项目有着多年的服务经验，并对设备有着充分的了解，定期的巡查服务可使客户的系统达到良好的状态，及时发现潜在的故障隐患，防患于未然，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。
原厂备件
为了确保系统正常的运行以及故障时备件的及时更换，我们可为客户提供优质原厂备件。我们的服务工程师可帮客户轻松订购并及时交货安装，为客户解决各种技术与采购问题。所有的原厂备件都是根据公司严格的标准进行选择及采购，以提高我们的竞争优势及系统的可靠性。